专利详情

专利名称	一种语音拨号系统和实现方法
申请号	CN200410001117.8	专利类型	发明专利
公开（公告）号	CN1617554	公开（授权）日	2005.05.18
申请（专利权）人	联想（北京）有限公司	发明（设计）人	张继勇;任文捷;孙文彦;诸光
主分类号	H04M1/26	IPC主分类号	H04M1/26
专利有效期	一种语音拨号系统和实现方法至一种语音拨号系统和实现方法	法律状态	实质审查的生效
说明书摘要	本发明提供了一种语音拨号的实现方法和系统。方法包括步骤：接收呼入信号，以触发语音提示；用户根据所述语音提示，应答；识别所述应答，并输出对应的置信度；根据所述置信度确认处理场景，以处理所述用户应答，获取转接的目标对应的终端；根据所述目标对应的终端转接呼叫到目标电话。系统包括：存储装置，用于存储需要识别的语音库及对应信息；至少一个语音识别服务器，用于根据所述存储装置的信息识别用户根据提示输入的语音；语音拨号控制系统，用于控制所述存储装置与至少一个语音识别服务器的运行；其中，所述语音识别服务器根据识别结果对应的置信度确定转接目标和终端。本发明具有分布式的布局，误转率低，并且易于维护。